1. La queja del beneficiario de bienes de propiedad intelectual infractores será resuelta por el beneficiario y el comerciante de acuerdo con los requisitos de las normas, leyes y reglamentos. La empresa emitirá un juicio de acuerdo con el resultado de la autoadmisión de la parte o el documento judicial como la sentencia dictada por el tribunal popular en todos los niveles o el documento administrativo como la sanción administrativa dictada por los órganos industriales y comerciales, de derechos de autor, patentes, aduanas y otros órganos administrativos. 2. Además de las quejas del titular de derechos de propiedad intelectual, la empresa tomará la intervención manual para juzgar otros bienes falsificados. Desde la perspectiva del ciudadano común, de acuerdo con los requisitos de las leyes y reglamentos nacionales y los estándares de la industria, y basándose en los criterios de juicio razonables y justos, la empresa evaluará de manera integral los materiales de queja presentados por consumidores, titulares de derechos, departamentos administrativos, etc., y los materiales de defensa de las empresas. 3. La empresa utiliza tecnología de plataforma de big data para investigar los bienes y cuentas sospechosos de falsificación desde el número de cuenta, el producto, la transacción, la logística y otras dimensiones. La empresa verificará y determinará además los productos sospechosos de vender productos falsificados según el juicio de la intervención manual. 4. Si la empresa juzga que la queja o solicitud de compensación se inicia abusando de las reglas de manejo de falsificaciones, los reclamantes y los reclamados deberán resolver la disputa por sí mismos, y la empresa no apoyará obligatoriamente la compensación / reembolso / devolución. La empresa se ha comprometido a crear un entorno de compra real y saludable para los consumidores, y la plataforma de la empresa prohíbe todas las ventas de productos falsificados. En caso de promoción y lanzamiento ilegal de productos falsificados, la empresa, según la gravedad del caso, tomará medidas para retirar los productos falsificados de los estantes, eliminar los productos, restringir la compra de nuevos productos, reducir el derecho de la tienda, restringir el retiro de efectivo, deducir el depósito, supervisar la tienda y eliminar los productos falsificados. Las circunstancias son particularmente graves: a) el vendedor está siendo investigado o puede ser investigado por responsabilidad penal después de ser identificado por los órganos judiciales y administrativos; b) la venta de productos falsificados por parte del vendedor causa lesiones personales graves o pérdida de propiedad; o produce una opinión pública negativa grave; c) el vendedor vende productos falsificados en grandes cantidades o en toda la tienda; d) otras situaciones identificadas como particularmente graves por la empresa. 2. Si las circunstancias son graves, a) lesiones personales o pérdida de propiedad causadas por la venta de productos falsificados; u opinión pública negativa; b) otras circunstancias consideradas graves por la empresa. III. El cumplimiento de las obligaciones de compensación mencionadas anteriormente no exime a las empresas de la responsabilidad de compensación de acuerdo con las leyes y regulaciones pertinentes del estado. Si el estándar de compensación estipulado por las leyes y regulaciones nacionales pertinentes es más alto que el estándar de compensación estipulado por las reglas de la plataforma, los consumidores pueden continuar recuperando la compensación insuficiente de los comerciantes a través de canales legales. 5. Si las medidas de tratamiento coinciden con otras reglas específicas de gestión de mercado de la empresa, prevalecerán las medidas de tratamiento más estrictas.
